咨询请直接发邮件到：zixun@flyabroadvisa.com ;
如果您习惯QQ可以加入 FLYabroad QQ群：
FLYabroad 移民群QQ号（GSM）： 107800971 （加入前请提供您的常用email，否则不予通过）
QQ，MSN 只做提醒，不提供在线咨询，参考这里： http://bbs.flyabroadvisa.com/index.php/topic,3568.0.html。
一、致初次咨询者：如何提高咨询有效性
使用在线评估：
评估是否具体移民资格请在在线评估中详细的写明学历及工作核心要素，以便全面评估。
使用email咨询：
email 沟通要好于电话和即时聊天工具，因为email(zixun@flyabroadvisa.com)可以更系统的描述问题，因此可以得到更准确的回复。
将问题描述清楚：
为了得到更有效的回复，请您在email中将问题描述清楚全面，避免即时聊天式的Email咨询。
并不是所有问题的答案都那么绝对：
我们对您的评估是客观和诚恳的，请相信我们的专业，更请相信我们的责任，很多问题都不是用是和非，绝对是和绝对非来回答的，因为要具体情况具体分析。
二、致意向客户：我们的服务原则
只受理成功率在80%以上的客户：
为了保证客户成功率，我们在签订合约前会对客户做全面评估，只有通过我们评估有如下希望的客户我们才会受理：加拿大联邦客户-95%；澳洲技术移民-95%；魁北克技术移民-80%；因为联邦和澳洲是相对客观的，魁省具有较大主观性，如果打算委托我们您需要首先填写详细的信息表格进一步评估（我们会在email中发您）。
注：魁北克技术移民具有较大主观性，成功率不仅决定于申请人的硬件条件，更大程度的决定于申请人的法语能力和面试表现，因此 FLYabroad 评估的魁北克技术移民的可能性只是拿到面试机会的可能性。对于申请难度较大的申请人我们会如实诚恳的给予说明。
服务费用没有任何折扣：
我们的费用就是当前网站公布的费用，所有客户都一样，除了合约上约定的以外没有任何其他折扣和优惠，如果您打算讨价还价，很抱歉您不是我们的目标顾客，您如果认为费用是关键请您选择其他机构，我们的费用只会进一步提高，不会降低。
一次性支付与分步支付的区别：
一次性支付九折是我们唯一的费用优惠方式，以满足不同客户的需求。我们可以为选择一次性支付的客户提前准备后期材料，对于分步支付客户我们会按照费用支付阶段提供相应服务（见合约的具体约定）。我们对分步支付和一次性支付的客户都提供一样优质的服务，如果感觉分步支付更踏实请选择分步支付。
从不主动联系咨询者：
我们知道没有人愿意被打扰，因此从不主动联系咨询者讨论签约事宜，我们会给咨询者充分的时间比较和考虑，以便作出最适合自己的选择，这并不代表我们不重视某个咨询者，如果打算委托我们请主动与我们联系。
我们与客户是平等互利的朋友：
合作双方是互利的，我们因提供服务而获利，客户因付出代价而获取服务；我们会将客户当作朋友、伙伴，相互信任通力合作。
三、工作室的我们：责任、使命、职守、承诺
我们相信自己
我们相信我们所提供的服务
我们相信我们所在的工作室，相信我们的同事和助手
我们相信自己每服务一位客户就交上了一个新朋友
我们相信工作的双手、思考的大脑和负责的态度
我们的自信源于 专业和负责 ，我们自信可以提供专业优质的服务，我们也自信我们的承诺可以兑现，我们从不浮夸，从来都是从申请人的角度提供建议，我们不奢求所有人都相信这一点，但我们会让我们的每一位客户体会到这一点，让所有客户感觉到选择我们没有错！
要了解更多关于我们请参考：关于 FLYabroad 及 FLYabroad 签证工作室自助服务 。
要了解 FLYabroad 签证工作室典型客户的申请周期和进程动态请参考：FLYabroad 客户处理进度跟踪记录 。
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